本网讯（冯宝石）信访工作是党联系群众的 “连心桥”，关乎民生福祉与社会稳定。近日，第二管理区精心组织开展信访宣传活动，切实提升群众对信访工作的知晓率和参与度，推动信访问题高效化解。

活动中，管理区党员干部创新宣传形式，通过 “线上 + 线下” 相结合的方式扩大覆盖面。线下在社区广场、田间地头设置宣传点，发放《信访工作条例》手册、解读宣传单，用案例讲解信访流程；线上利用微信群推送政策解读视频、漫画，解答常见问题。同时，组织 “信访知识进家门” 活动，党员干部入户与群众面对面交流，倾听诉求。同时，为畅通信访渠道，管理区优化线上信访平台，公示热线电话和意见箱位置，推行 “一站式” 接访服务。对收集到的问题，建立 “受理 — 办理 — 反馈” 闭环机制，安排专人跟踪督办，确保 “事事有回音、件件有着落”。

据了解，此次活动发放资料 200 余份，解答群众咨询 30 余次，受理并解决信访问题 12 件。通过活动，群众信访意识增强，矛盾化解在基层，为管理区和谐稳定奠定坚实基础。