本网讯（孙万磊）10月29日为深入学习宣传贯彻习总书记重要讲话精神，切实解决突出的矛盾纠纷和信访突出问题，确保全场信访维稳形势稳定，二道河农场第五管理区多措并举扎实做好信访维稳工作。

完善责任体系，根据“谁主管、谁负责”的原则，进一步完善矛盾纠纷排查制度、领导干部接访和包案制度、责任追究制度等信访工作制度，对职责、辖区、纪律等做了明确的规定，形成责任体系，避免调解办“人情案”、“关系案”。

规范受理方式，实地查看现场、信访人面对面等方式进行，查清基本事实，分清相关责任、推动问题解决。认真开展信访不稳定因素排查活动，解决好低保户、困难户等重点人员，切实把问题解决在初始阶段和萌芽状态，从源头上预防和化解信访问题。

履行工作职责。履行信访值班制度，加强值班值守，做好登记接待，对重大信访事项及时上报，对存在的不稳定因素和可能引发的信访问题，主动靠前，确保来访群众政策有处问，道理有处说，事情有处办，力求把问题解决在一线，把矛盾化解在萌芽状态。