本网讯（徐婧娇）收储中心本着对群众高度负责的精神，面对当前特殊时期新的信访形势，积极转变思路，强化领导，改进方法，真抓实干，排难而进，扎扎实实为群众解决信访问题。

一是建立健全各类信访案件的办理机制。对来访来信逐件逐人予以登记，做好政策解答及处置工作，按照“属地管理，分级负责”和谁主管谁负责的原则，认真接待来访人员，并做好登记和调查处理工作，第一时间妥善解决群众的合理诉求，更加有效地推动“事要解决”，最大限度地减少重复上访及信访积案，做到一般问题和矛盾纠纷调处在基层。

二是细致排查，加力稳控。这个单位常年坚持矛盾排查、矛盾纠纷化解制度，重大节日和国家“两会”等重要时期本着抓早抓小抓了的原则，将矛盾纠纷和不稳定问题，化解在基层。

三是转变作风，变上访为下访。这个单位在抓好新发生信访问题的同时，十分注重抓好信访老户的清理工作。针对一系列重复访问题，由农场领导、相关单位负责人，多次召集信访人，召开信访座谈会，认真了解、倾听群众的诉求，及时跟踪信访动态,对信访问题进行政策法规解释和心理疏导,力争将矛盾解决在基层。